VUI+GUI多模态对话
语音交互（VUI）和图形界面交互（GUI）自然融合同步进行
终端交互
电话
H5
APP
云端算法
语言模型
对话算法
强化学习
语义理解引擎
提供基于场景的语义理解、意图识别、槽位抽取以及上下文语义解析能力
强化学习引擎
应用深度学习技术，机器人从沟通中自动学习，生成知识库，不断积累总结，完成更新维护
语音处理引擎
语音识别、云端降噪、声纹识别等语音处理技能的接入和管理，多源语音识别的调度及决策
决策引擎
基于当前环境、知识图谱、对话上下文、服务结果等进行全局决策的优化
语言模型
基于场景构建专属大语言模型
核心技术
语义理解
对话系统
强化学习
自动服务对接
语言生成
远场降噪
唤醒+离线命令词
语音识别
核心能力
算法能力
实体识别
意图识别
语义理解
情感分析
知识图谱
对话模型
交互能力
自动应答
智能打断
话术建议
多轮对话
人机对练
GUI+VUI
协同/协作能力
人机耦合
流程引导
自动转接
对话质检
问答辅助
实时协同
数据能力
信息抽取
线索挖掘
成交预测
用户画像
线索管理
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